শর্তাবলী ও গোপনীয়তা

১. শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট

সেবা ব্যবহারের জন্য সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

অর্ডার ও মূল্য

পণ্যের দাম, স্টক ও অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। খুচরা অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও পাইকারি কোটেশন চূড়ান্ত হওয়ার পরই মূল্য কার্যকর ধরা হবে। ভুল দাম বা স্টক-ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা অর্ডার বাতিলের অধিকার রাখি।

পেমেন্ট

bKash, Nagad, কার্ড ও ক্যাশ-অন-ডেলিভারি গ্রহণযোগ্য। অনুমোদিত পাইকারি অ্যাকাউন্টে বাকিতে অর্ডারের সুবিধা প্রযোজ্য শর্তে দেওয়া হতে পারে।

২. গোপনীয়তা নীতি

আমরা যা সংগ্রহ করি

নাম, ফোন, ইমেইল, ডেলিভারি ঠিকানা ও অর্ডার-সংক্রান্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। পাইকারি অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ট্রেড লাইসেন্স ও ব্যবসায়িক তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

কীভাবে ব্যবহার করি

অর্ডার প্রক্রিয়া, ডেলিভারি, গ্রাহক সহায়তা এবং প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

নিরাপত্তা

তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ ও নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। তবুও কোনো অনলাইন সেবা শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়।

৩. পাইকারি শর্ত

পাইকারি দাম MOQ (ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ) ও টিয়ার অনুযায়ী নির্ধারিত। কোটেশন রিকোয়েস্টের চূড়ান্ত দাম ও প্রাপ্যতা আমাদের নিশ্চিতকরণের ওপর নির্ভরশীল। বাকিতে অর্ডার শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাকাউন্টে, নির্ধারিত ক্রেডিট-সীমা ও পরিশোধ-সময়সীমা মেনে প্রযোজ্য।

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড

ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে (পণ্য অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিংসহ)। অনুমোদিত রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ৫–১০ কার্যদিবসে ফেরত দেওয়া হয়। কিছু পাইকারি/কাস্টম অর্ডার রিটার্নযোগ্য নয়।

৫. যোগাযোগ

এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন — support@aaroth.com অথবা হটলাইনে।